Création d’une nouvelle expérience utilisateur à destination de personnes à mobilité réduite (PMR)

L'expérience utilisateur des PMR au sein de l'aéroport de Lyon est désastreuse. L'attente est interminable, les infos arrivent au compte-goutte. 

Il faut revoir et créer un nouveau service de gestion des PMR et déployable sur d’autres aéroports

Conception et co-création avec les usagers de la plateforme de gestion des PMR pour les usagers de l'aéroport de Lyon​

· Identification des besoins des PMR dans l’organisation d’un hub de transport

· Création de WHEELY, un programme d’intégration des PMR dans le fonctionnement de l’aéroport de Lyon

· Obtention de retours positifs sur l’implémentation de WHEELY